Vedoucí a manažer kvality laboratoře II.

Kurz je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře se základními znalostmi systémů managementu, kteří si chtějí své znalosti a dovednosti prohloubit. Kurz navazuje na kurz Vedoucí a manažer kvality laboratoře I., ale jeho absolvování není podmínkou pro účast na této vzdělávací akci. Podstatnou část kurzu tvoří praktické příklady a práce ve skupinách (WS). Tento kurz je součástí rekvalifikačních kurzů manažera kvality a vedoucího laboratoře akreditovaných MŠMT. V případě zájmu lze absolvovat pouze vybranou část kurzu (např. první den).



ORGANIZAČNÍ POKYNY A PROGRAM
Prezence posluchačů 1. den: 8.30 - 9.00 hod.



1. den: 9.00 až 16.00 hod.



Zlepšování systémů management v laboratoři

Plánování a organizace interních auditů

Nástroje zlepšování

Sebehodnocení




2. den: 8.00 až 16.00 hod.



Asertivní jednání ve vztazích

Způsoby chování a jejich vliv na mezilidské vztahy

Transakční analýza - hry, které lidé mezi sebou hrají

Asertivní práva

Asertivní techniky - jak nám mohou pomoci a kdy je použít




3. den: 8.00 až 15.00 hod.



Stres a jeho zvládání

Zdravá míra stresu - stupně stresu

Stresové typy a konflikt

Manipulativní pověry a vnitřní poháněči

Vliv stresu na sebevědomí a myšlení

Sebepoznání


Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Petr Cizner, Ph.D., Svatava Maňasová