Místní zástupce cestovní kanceláře (tzv. DELEGÁT)
Základní informace
Kategorie:
Jazyk:
Organizátor:
Termín a místo
Aktuálně nejsou vypsány žádné termíny,
poptejte indiviuální termín.Poptat jiný termín
Popis kurzu
TELEFONUJTE NA 224 916 485 - PIŠTE NA [email protected]
Rádi cestujete?
Máte rádi výzvy a komunikaci v cizím jazyce?
Setkáváte se rádi se zajímavými lidmi?
Chcete každý den zažívat nová dobrodružství?
Pak je pro Vás profese Delegáta prací snů!
VÝHODY kurzu Místní zástupce cestovní kanceláře (Delegáta):
* získání kvalifikace profesionálního Delegáta cestovní kanceláře,
* po složení státní zkoušky obdržíte osvědčení, které je veřejnou listinou (státní vysvědčení na dokumentu SEVT s kulatým razítkem a státním znakem),
* osvědčení má kvalifikační dovětek EU - tzv. European Qualification Framework - EQF, který usnadňuje mobilitu delegáta,
* možnost zápisu do katalogu průvodců TYRKYS GUIDES a zasílání informací o nabídkách práce pro delegáty.
NAUČÍME VÁS:
* práci profesionálního delegáta,
* jak si najít práci delegáta, smlouva s cestovní kanceláří, příprava na odjezd do destinace, vybavení delegáta,
* jak zajišťovat organizační a administrativní záležitosti cestovní kanceláře, spolupráce s partnerskou cestovní kanceláří,
* naučíte se, co obsahuje informační kniha, informační nástěnka, informační schůzky s klienty,
* jak řešit pojistné události, pojištění v cestovním ruchu,
* jak řešit mimořádné události a reklamace v průběhu pobytu,
* jak poskytnout laickou první pomoc,
* jak komunikovat s různými cílovými skupinami klientů,
* co všechno musíte o dané destinaci znát (geografie cestovního ruchu).
Všechny informace jsou doplněny příklady z reálné praxe, ke zkoušce si zpracujete vlastní přípravu delegáta.
Kurz směřuje ke zkoušce Delegát cestovní kanceláře PK 65-026-M.
Předpoklady k nástupu do kurzu:
* minimální věk pro nástup do kurzu cca 17,5 roku, v den vykonání zkoušky je požadován minimální věk 18 let,
* horní věková hranice není stanovena,
* delegát by měl mít středoškolské vzdělání, je i mnoho delegátů vysokoškoláků,
* znalost alespoň jednoho cizího jazyka.
Kurz je určen pro zájemce, kteří chtějí pracovat v cestovním ruchu na pozici místního zástupce cestovní kanceláře - delegáta. Delegát je pověřeným zástupcem cestovní kanceláře v místě pobytu (nejčastěji u moře, na horách, ale i v jiných rekreačních oblastech). Delegát poskytuje klientům praktickou pomoc, podává informace, pomáhá při ubytování, zabezpečuje organizaci zábavy pro děti i dospělé (animační aktivity pro klienty, výlety aj.), zajišťuje doprovod klientů cestovní kanceláře na místo určení, vyřizuje administrativní záležitosti, reklamace, atd.
Jako novinku nabízíme možnost kombinace s dálkovým studiem pro ty, kteří by si rádi kurz udělali, ale nemají příliš mnoho času. Pouze 3 dny jsou prezenčně, ostatní se naučíte v pohodlí domova z kvalitních studijních materiálů.
Podrobné informace jsou na webu www.tyrkys.cz v oddíle kurzy, nebo Vám je rádi zašleme.
POZOR - kurz Místní zástupce cestovní kanceláře lze také absolvovat ZDARMA jako rekvalifikaci - ZAVOLEJTE na 224 916 485 - poskytneme Vám bližší informace.
Chcete se na něco k danému kurzu zeptat?
Zeptejte se nás. Vše Vám zodpovíme.