Obchodní dovednosti v praxi "velmi žádané"

Pociťujete potřebu zvýšit svoji psychickou odolnost vůči odmítnutí zákazníků? Naučíte se analyticky vyhodnocovat průběh a výsledek obchodního jednání a vnímat jeho logickou strukturu. Zásluhou vhodné volby slov při obchodním jednání a dobrou prezentací budete snáze dosahovat souhlasu zákazníka s objednávkou. Zdokonalíte se v komunikaci (verbální i neverbální) s různými typy zákazníků, v navazování kontaktů, vytváření optimálního prvého dojmu a klima pro jednání, zvládání zákazníkových námitek a eventuálních stížností. Naučíte se vhodným prodejním stylům při prezentaci vlastností a prospěšností výrobků či služeb a technikám uzavření obchodu. Upevníte si své sebevědomí a osvojíte si pozitivní myšlení, které se stane základem Vašeho dalšího úspěšného obchodního jednání a budování vztahu a důvěry mezi Vámi a zákazníky.