Komunikativní asistent/-ka

Typ kurzu: Rozvoj osobnosti
Termín konání: 29.02.2012
29. 2. 2012 - 29. 2. 2012; v čase 09:00 - 16:00; ve dnech: St
Lektor:
Místo konání: Dům SCALA, Moravské náměstí 3, Brno, 60200
Kapacita:
Vedeno v jazyce:
Organizátor: Tutor, s.r.o.
Všechny kurzy společnosti: kurzy společnosti Tutor, s.r.o.
Pobočka:
Poznámka k ceně: 3 499,- Kč; cena bez DPH 20%
Cena vč. DPH: 3 499 Kč
Objednejte si kurz, nebo zašlete dotaz a získejte online kurz angličtiny v hodnotě 5 990 Kč!


objednat zpět zaslat dotaz nové hledání

POPIS KURZU Komunikativní asistent/-ka

Proč si vybrat kurz Komunikativní asistent/-ka?
  • Naučíte se navazovat kontakty s komunikačními partnery
  • Překonáte komunikační bariéry
  • Zdokonalíte svůj mluvený i psaný projev
  • Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování.
  • Oběd a občerstvení v ceně kurzu!

Tento kurz je 2. dnem dvoudenního kurzu Dovednosti pro úspěšné asistenty/-ky. Pro komplexnější vhled do problematiky, doporučujeme absolvovat celý tento kurz.

Komu je kurz určen:

  • Asistentkám a asistentům
  • Sekretářkám a sekretářům
  • Office asistentům/-kám
  • Office managerům/-kám
 Cíle kurzu Komunikativní asistent/-ka:
  • Naučíte se komunikační strategie, které vám pomohou v praxi.
  • Osvojíte si správné způsoby telefonické komunikace.
  • Zvládnete obchodní písemný styk.
  • Procvičíte si své komunikační schopnosti a dovednosti v modelových situacích
Ukázka z programu kurzu Komunikativní asistent/-ka:
 

Druhy komunikace a komunikačních kanálů: 

  • verbální komunikace,
  • neverbální komunikace,
  • způsoby přenosu sdělení.

Mluvený projev – vizitka vaší osobnosti:  

  • společenská konverzace a etiketa jménem firmy,
  • struktura telefonického hovoru,
    • z pozice volaného,
    • z pozice volajícího,
  • trénink telefonické komunikace.

Písemný projev:

  • stylizace a úprava písemností podle normy,
  • prvky obchodní korespondence – nabídka, poptávka, objednávka, platby, reklamace atd.,
  • rozdíly mezi listinnou a elektronickou korespondencí,
  • zásady psaní e-mailů.

SLEVA:
Počet lidí Sleva %   2 kolegové z jedné firmy 5%   3 kolegové z jedné firmy  10%   4 a více kolegů z jedné firmy 15%  
Věrnostní sleva:

2. profesní kurz                                sleva 5%
3. profesní kurz                                sleva 10%
4. profesní kurz                                sleva 15%

 

objednat zaslat dotaz nové hledání