PŘESVĚDČIVÁ ARGUMENTACE A POHOTOVÁ KOMUNIKACE
Základní informace
Kategorie:
Jazyk:
Organizátor:
Detail kurzu na stránce organizatora:
Termín a místo
Aktuálně nejsou vypsány žádné termíny,
poptejte indiviuální termín.Poptat jiný termín
Popis kurzu
Řešíte komunikačně obtížné situace? Také vás napadají ty nejlepší a pádné argumenty až po skončení jednání? Teprve pak víte, co přesně jste měl/a říci, co použít a jak reagovat?
Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích?
Umění přesvědčit, prezentace myšlenek, přesvědčivá argumentace, vedení rozhovoru, obratné vyjadřování, pohotové reakce, zvládání námitek, obhajoba stanovisek, sebedůvěra, řečnické triky, kontramanipulace.
CÍL
Zdokonalení komunikačních dovedností: obratně a pohotově se vyjadřovat, efektivně vyjednávat, přesvědčivě argumentovat a umět obhájit své stanovisko.
URČENO
pro 6 - 10 účastníků, kteří komunikují s lidmi
PŘÍNOSY
- Získání nadhledu nad komunikací především v těžkých situacích (věcnost X emoce)
- Kratší a přesnější formulace myšlenek
- Přesvědčivější argumentace
- Kvalitnější kladení otázek
- Jasná prezentace svých myšlenek a obratné obhájení svých stanovisek
- Posílení sebevědomí, autority a schopnosti držet rozhovory pod kontrolou
- Dovednost vést partnera k dohodě i v obtížných situacích
Umění přesvědčit se dá trénovat!
OBSAH
- Posílení sebedůvěry v komunikaci
- Jak se vyjadřovat kvalitně a s jistotou
- Umění správné formulace myšlenek
- Naslouchání komunikačnímu partnerovi
- Efektivní kladení otázek a vedení rozhovoru
- Pohotová komunikace - pohotovost reakcí, logické a přesvědčivé odpovědi na dotazy
- Přesvědčivá argumentace
- Vhodné načasování argumentů
- Techniky vyvracení argumentů a přesvědčování
- Zvládání námitek
- Manipulace a kontramanipulace
- Jak efektivně vyjednávat
Znalosti:
- Obavy v komunikaci a jejich negativní dopady
- Role respektu a otevřenosti v komunikaci
- Neshoda jako zdroj synergie
- Zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu
- Vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat
- Jak komunikovat před vznikem konfliktu a ve vzniklém konfliktu
Techniky:
- Pokročilé kladení otázek (trénink)
- Rámování a přerámování rozhovorů (trénink)
- Vyjednávání pravidel komunikace /spolupráce a jejich využití (trénink)
- Silná argumentace (trénink)
- Prvky asertivní komunikace (trénink)
- Větné vzorce a účinné techniky založené na NLP (trénink)
- Rozbor konkrétních podnětů účastníků z praxe účastníků
FORMA
2 denní intenzivní praktický trénink bez zbytečných teorií (9,00 - 16,30 hod., 16 vyuč. hod.)
Program obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách. Vše je trénování na situacích z prostředí účastníků, nejčastěji např.: vyjednávání s neústupným kolegou, prosazování změny,…
Poznámka: kurzovné obsahuje pracovní a studijní materiály, psací potřeby, celodenní občerstvení (coffee breaky, obědy), certifikát o absolvování kurzu.
TERMÍN
2.-3.4.2019 (9,00 - 16,30 hod.)
REFERENCE NA LEKTORA
Ing. Jan Korbel - trenér a konzultant manažerských, komunikačních a obchodních dovedností, certifikovaný facilitátor SYNERGOGICKÝCH workshopů, kouč a hlavní mluvčí sdružení Synergogy Group
Firemní reference
Ohlasy účastníků
„Kurz předčil moje očekávání a dal mi zkušenosti od kolegů z konkrétních situací. Interaktivní, svižný a tematicky zaměřený workshop na konkrétní skupinu z daného oboru. Na svých situacích, kde jsem si nebyla jistá, jak řešit, jsem si díky workshopu mohla zlepšit a ujasnit, jak příště lépe reagovat.“
Lucie Č., Convention Sales Manager
"Potřeboval jsem zlepšit svou komunikaci s podřízenými bez konfliktů, abychom došli ke společnému závěru. Trénink splnil v plném rozsahu mé očekávání. Obsah a odbornost lektora je na vysoké úrovni, určitě bych doporučil i dalším kolegům - naučíte se hodně o komunikaci."
Jiří H., manažer
Chcete se na něco k danému kurzu zeptat?
Zeptejte se nás. Vše Vám zodpovíme.