Zvládání konfliktů v komunikaci
Základní informace
Kategorie:
Jazyk:
Organizátor:
Detail kurzu na stránce organizatora:
Termín a místo
Aktuálně nejsou vypsány žádné termíny,
poptejte indiviuální termín.Poptat jiný termín
Popis kurzu
Zvládání konfliktů v komunikaci
Během tréninkového kurzu zjistíte, jak naše komunikace ovlivňuje vznik a průběh konfliktu. Dozvíte se, jakým způsobem získat a udržet nadhled nad situací a jak včas odhalit emoce, které konflikt ovlivňují, a pracovat s nimi. Uvědomíte si důsledky použití různých komunikačních strategií a budete trénovat konkrétní nástroje, pomocí kterých je možné konflikt ovlivnit.
Co vám kurz přinese užitečného
• dozvíte se, jak konflikty v komunikaci vznikají a co ovlivňuje jejich průběh
• pochopíte jaké výhody a nevýhody přinášejí různé strategie řešení
• budete prakticky trénovat, jak do konfliktu vstoupit a jak jej ovlivňovat
• zjistíte jak odhalit, o co druhému ve skutečnosti jde
• vyzkoušíte si konkrétní komunikační techniky, které lze při konfliktu použít
Kurz je určen pro
Každého, kdo se v životě setkává s konfliktními situacemi a lidmi a chce v těchto situacích získat větší nadhled a jistotu. Pro všechny, kteří chtějí konflikt nejen vyřešit, ale také udržet dobré vztahy v týmu, s partnery či klienty.
Průběh kurzu
Kurz je veden netradičním způsobem, v otevřené atmosféře, s vysokou mírou praktického zapojení účastníků. Myšlenky a zkušenosti budete objevovat v diskusích a praktických cvičeních. V modelových situacích budete trénovat konkrétní dovednosti. Klíčovou teorii pochopíte díky příkladům a názorným ukázkám.
Chcete se na něco k danému kurzu zeptat?
Zeptejte se nás. Vše Vám zodpovíme.