Norma ISO 20000
Základní informace
Kategorie:
Místa konání:
Jazyk:
Organizátor:
Termín a místo
- 24. 7. - 25. 7.Kodaňská 1441/46
101 00 Praha14 399 Kč / účastníkMám zájem - 18. 11. - 19. 11.Kodaňská 1441/46
101 00 Praha14 399 Kč / účastníkMám zájem
Ceny kurzů jsou uvedeny včetně DPH
Celkem 2 termínyPoptat jiný termín
Popis kurzu
ISO (International Organization for Standardization) na seba prevzalo úlohu prenášať najlepšie praktiky a mnohými spoločnosťami a časom overené sposoby riadenia z roznych oblastí do praxe. Znie to zložito? Pravdou je, že bez ISO noriem by sme neboli napríklad ani schopní používať celosvetovo platobné karty (ISO 9564-1).
Norma ISO/IEC 20000:2005 je vlastne prvá norma svojho druhu, ktorá popisuje štandard v oblasti riadenia IT služieb a ako taká vychádza hlavne z ITILu (IT Infrastructure Library). Norma obsahuje popis základných požiadaviek a IT procesov, ktoré musia byť v IT organizácii implementované, aby sa zabezpečila dodávka kvalitných IT služieb, zvyšovala ich efektivita a znižovala nákladovosť. Táto norma vzišla zo štandartu BS 15000.
Více informací najdete na https://www.gopas.cz/kurzy/ISO20000
Fotogalerie a videa
Chcete se na něco k danému kurzu zeptat?
Zeptejte se nás. Vše Vám zodpovíme.
